ご注文方法について

ご注文の流れ

  • 各商品の（カートに入れる）のボタンを押して、購入したい商品をカートに追加してください。
  • そのまま続けて指示に従いお申込みいただくか、もしくは他の商品もご覧いただいた後に右上のショッピングカートから「ショッピングカート」のページに進み、指示に従いお申込みください。
  • ご注文が完了すると自動返信メールが届きますので、ご確認をお願いいたします。
    何か間違いがございましたら、このページの下にあるメールフォームか電話番号にご連絡ください。 間違いがなければそのままお待ちください。
  • ご注文内容を弊社で確認後、在庫や代引きの金額等に関して再度メールでご連絡させていただきます。通常であればご返信は不要ですが、オーダーメイド品等、ご相談で返信をお願いすることや、お電話させていただくこともございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    　なお、在庫がある場合は、自動返信メール後のご連絡は商品発送時の発送お知らせメールとなります。

    ※自動返信メールが届かないお客様へ※
    　メールアドレスをお間違いになった場合、あるいはお客様のメール受信設定やネットワークの状況などにより、弊社からのメール送信がエラーになる場合がございます。この場合、お電話にてご注文の確認をさせていただいておりますので、お手数ですがご対応いただけますようお願い申し上げます。
    　また、クレジット支払い以外のお支払い方法のご注文で、メール・電話いずれでも連絡がつかない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。

    • 会員登録について

    会員登録していただきますと、注文履歴を見たり、お気に入りやお届け先を保存する機能をご利用いただけます。
    「マイページ」からいつでも退会可能です。
    現在のところ、割引きやポイント付与などのサービスはございません。
    よろしければご登録ください。

    営業日時について

    午前9時～午後5時（月曜日～金曜日）。
    また、祝祭日、お盆、年末年始等はお休みさせていただいております。
    ホームページからはいつでもご注文可能ですが、受注、発送作業は営業時間帯のみになります。

    発送までの期間について

    通常品はご注文いただきました3営業日以内に発送いたします。
    オーダーメイド品の場合、ご注文いただきましてから7営業日以内に発送いたします。
    ※現在、誕生印の製作にお時間いただいております。
    　お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。
    アルバム等お客様との仕様確認が必要なものにつきましては、仕様確定後7営業日以内に発送いたします。

    同時にご購入いただいた商品点数が2点以上で、発送までの期間が異なる商品がある場合、
    すべての商品が揃ってから同梱して発送させていただきます。

    振込みの場合、入金確認後に発送または制作させていただきます。

    代金のお支払いについて

    お支払い方法は3通り
    クレジットカード、代金引換(佐川急便eコレクト)、銀行振込、郵便振込からお選びください。

    1）クレジットカード
    ソニーペイメントサービス株式会社を通してご利用いただけます。（合計金額66,000円まで）
    手数料はかかりません。
    VISA/マスターカード/ダイナース/JCB/アメリカンエクスプレスがご利用いただけます。

    2）代金引換(佐川急便 eコレクト)
    合計金額が10,000円未満の場合、手数料330円がかかります。10,000円以上のお買い上げで手数料サービスさせていただきます。
    お支払いは、商品お届けの際に配送員が承ります。
    現金・クレジットカード・デビットカードがご利用可能です。
    分割払い等も対応しております。詳しくは佐川フィナンシャル株式会社のホームページでご確認ください。
    ※一部離島・山間部はお取扱いができません

    https://financial.sg-systems.co.jp/service/e-collect.html

    3）銀行振込・郵便振込
    振込は前払いとし、ご入金確認後発送させて頂きます。
    お振込み手数料はお客様負担になります。
    支払い期限：ご注文より14日以内にご入金ください。
    ご入金が確認できない場合、ご注文キャンセルとさせていただきます。

    ■お振込先

    ・銀行：三菱東京UFJ銀行　梅田支店　当座預金　313344
    ・銀行：PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）　すずめ支店（スズメ）　普通預金　3053465
    　※2021年4月5日より、ジャパンネット銀行は、「PayPay銀行」へ社名変更されています。

    ・郵便振替：大阪　00980-0-45705

    ギフト扱いのお申し込みについて

    ご注文時に選択いただくと、商品をラッピングペーパーで包装してお届けいたします。

    ※包装紙の柄等、変更する場合があります。

    ギフト包装イメージ

    配送・送料に関して

    1) 通常商品

    商品の発送1回（お届け先１ヵ所）につき、合計金額が6,000円以上または商品点数が2点以上で配送料を無料にさせていただきます。

    商品点数が1点かつ金額が6,000円未満の場合は、1回の発送（お届け先1ヵ所）につき、送料をいただきます。お届け先により送料が変わりますので、下記の料金表をご覧ください。

    ※日本国内に限り配送させていただきます。また、離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
    ※一部地域では時間指定サービスがご利用できない場合があります。予めご了承ください。

    地　域 配送料
    北海道 990
    東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） 770
    関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨） 715
    信越・東海・北陸（新潟・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井） 660
    関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） 550
    中国・四国（鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知） 660
    九州（福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島） 715
    沖縄 1,760

    2) メール便対応商品

    【メール便】と記載の商品1点をご注文いただきますと、クリックポストで発送させていただきます。
    クリックポストについて詳しくは、日本郵便株式会社のホームページでご確認ください。

  • 送料は198円(税込)です。（※2022年7月20日以降もメール便の送料は据え置きとさせていただいております。）
  • 商品は郵便受けへ配達されます。
  • 簡易包装での発送となります。また、日時指定、プレゼント用ラッピングはできません。
  • お支払方法はクレジットカードのみとなります。
  • 弊社発送後の破損、紛失等の事故については保証できかねます。
    • 　　　　　　　　
  • 住所間違い、表札無し等、弊社が対応できない理由で配送できなかった場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
    　※○○様方で発送した場合、お届けされないケースがあるようです。ご利用の際はご注意ください※
  • 複数同時にご注文いただいた場合は、通常商品の方法で発送(送料無料)させていただきます。クリックポストでの発送をご希望の場合は1点ずつご注文ください。
  • クリックポスト商品と通常商品は一緒にカートへ入れることができません。2点以上で送料無料ですので、通常商品にご変更ください。

    • 返品・交換について

    返品・交換は、商品到着後14日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

    商品の不良等、当社理由の場合は、着払い（当社負担）でご返送ください。
    返送商品到着後、代品をご用意してお送りさせていただきます。 商品の仕様によって、再度発送までの期間がかかる場合がございます。ご了承ください。
    また代品がご用意できない場合など、返金対応させていただく場合がございます。

    お客様都合の場合(未開封、未使用に限ります)は、元払い（お客様負担）でご返送ください。

    ご使用になられた商品、およびオーダーメイド品については不良等の当社理由以外での返品・交換をお受けできません。ご了承ください。

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